L'Oréal Malasia se duplicará en el comercio social en 2022 para ayudar a 250 salones afectados por la pandemia

La pandemia COVID-19 ha impactado adversamente a la mayoría de las empresas en Malasia. Los salones también no se salvaron y se vieron muy afectados, ya que la naturaleza de la industria requiere contacto humano.

Desde MCO 1.0, más de 16,728 salones de cabello registrados, que emplean a más de 74,500 trabajadores, se vieron obligados a cerrar y la industria, que generalmente contribuye con US $ 3,2 mil millones (RM13.5 mil millones) al año al PIB de la nación, fue tratado un golpe pesado y muchos salones Los empresarios fueron conducidos a la bancarrota.

Al aprovechar el potencial de comercio electrónico del sudeste asiático, que registró un mercado total de US $ 109 mil millones en 2020, L'Oréal y Avana introdujo el comercio social a los socios de Salon de L'Oréal Malasia. El objetivo era ayudar a brindar a estos negocios de ladrillo y mortero al mundo digital, comenzando con ocho salones participantes que luego aumentaron rápidamente a unos 100 cientos de salones en diciembre de este año, dijo el Habler de Comercio Social en una declaración.

_ [RM1 = US $ 0.236] _

Esta iniciativa le permitió a los propietarios de salones generar rápidamente Buzz para sus nuevos lanzamientos de productos, lo que resulta en mayores tasas de conversión de interés a la venta. Además, también ha ayudado a mantener el toque personal entre los propietarios de salones y los clientes, una faceta clave del negocio que impulsa confianza e intimidad, que se traduce en compromiso y ventas de alta calidad.

Tras este éxito, el cambio de mercado es claro y L'Oréal se duplicará en el comercio social, con el objetivo de desplegar a 250 salones en todo el país en 2022. La Compañía afirma que esta iniciativa ha procesado sobre RM1 millones mensuales en ventas y es Set para crecer más.

Actualmente, los ingresos de comercio social en Tailandia y Vietnam ya han superado las ventas tradicionales de comercio electrónico, y se espera que Malasia e Indonesia sigan su ejemplo en los próximos tres a cinco años.

Edward Ling, _ (Pic, Derecha) _ Director Digital de L'Oréal Malaysia dijo que la compañía está explorando constantemente nuevas formas de comercializar sus productos y ayudar a sus salones profesionales de L'Oréal hacer negocios tanto en la tienda como en línea.

"Como la mayoría de nuestros socios de salones son nuevos en la digitalización, queremos reducir las complejidades técnicas y permitir que la digitalización de las tiendas en su nombre, lo que le permite centrarse en los aspectos de venta social de su negocio.

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"Vimos a Avana como el compañero ideal para hacer esto y juntos, hemos establecido el escenario para el crecimiento empresarial post-pandémico a través de ventas en línea", agregó Ling.

Los propietarios de salones aprovechan el poder del comercio social ahora se pueden vender a través de múltiples canales de medios sociales simultáneamente. Los clientes de los salones participantes pueden navegar por toda la gama de productos y realizar sus pedidos a través de la solución de comercio de WhatsApp de Avana.

Otro flujo de ingresos agregado es el canal de compras en vivo de Avana Facebook, que permite a los propietarios de salones a Livestream y recopilar pedidos en tiempo real automáticamente.

Luqman Adris, _ (PIC, Izquierda) _ Fundador y Director Ejecutivo de Avana, dijo que la compañía ha ayudado a los salones en su plataforma de comercio social al permitir que los propietarios de salones y sus miembros del equipo vendan productos de estilo y tratamiento de cabello directamente a los clientes. a través de múltiples canales de redes sociales como un flujo de ingresos adicionales y mantener a los clientes comprometidos a largo plazo ".

Para septiembre, menos de cuatro meses desde que se lanzó la iniciativa en todo el país, los cinco primeros salones profesionales de L'Oréal lograron rastrillar colectivamente en una cuarta parte de un millón de ringgit en ingresos. Código 88 Estudio para el cabello, un salón basado en muas generó decenas de miles de ventas de ringgit en menos de dos horas al utilizar la solución de compras en vivo de Avana Facebook.

El propietario Jansen Hau dijo que su compañía se ha beneficiado de la plataforma de Avana, que ha ayudado a generar más ventas en línea a través de promociones mantenidas y habilitadas a los clientes para comprar productos convenientemente.

El cuarto de cabello basado en Kuantan, por otro lado, ha realizado más de RM50,000 en ventas a través de eventos de comercio social impulsados ​​por Avana con el propietario, Angel Yong que dice "Esta es la primera etapa de la compañía con el comercio social".

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